RESERVAS

 

A reserva será confirmada após recebermos pelo e-mail praiadacrioula@gmail.com a Ficha de Reserva preenchida e o comprovante de depósito/transferência bancária.

Veja abaixo nossa Política de Reserva.

 

POLÍTICA DE RESERVAS

 

Todas as reservas em nosso Sítio envolvem o aceite das condições de Reserva,

Cancelamento e das Regras no Interior do Sítio.

A) Reservas são efetuadas com depósito ou transferência bancária do valor de Garantia de Reserva, que constitui 50% do valor total das diárias contratadas. A confirmação de pagamento deve ser enviada por e-mail para praiadacrioula@gmail.com até a data estipulada no ato da pré-reserva. Só após o recebimento do e-mail que sua pré-reserva será confirmada. Caso o comprovante de depósito não seja enviado após 12 horas da data estipulada para depósito, a pré-reserva será cancelada automaticamente. O valor restante das diárias, acrescido de eventuais consumos será pago no check-out, em dinheiro ou cartão de crédito/débito.

B) Nosso check-in (entrada) é após as 14:00 horas e nosso check-out (saída) até as 12:00 horas do dia seguinte, com dinheiro, cheque, cartão de crédito ou débito. Late check-out (Tolerância na saída) deverá ser autorizado previamente e poderá ser cobrado.

C) Em cada diária com meia pensão, está incluso 01 café da manhã, e 01 lanche/caldo à noite. Refeições adicionais serão cobradas no término da diária. Não haverá descontos pelas refeições não utilizadas contratadas na diária. Todas as refeições são servidas no restaurante do hotel.

D) Taxas: Não será cobrado 10% de taxa de serviço.

E) Observação: não é cobrada diária de 1 (uma) criança, de até 5 anos, quando hospedada, com os pais, na mesma acomodação.

 

POLÍTICA de CANCELAMENTO, NO-SHOW e SAÍDA ANTECIPADA

 

1) Reservas canceladas com até 15 dias de antecedência da data da entrada, devolverá100% do valor depositado, descontando o valor do DOC, se houver. Obrigatoriamente o cancelamento e reembolso deverão ser feito por e-mail.

2) Reservas canceladas de 14 a 05 dias de antecedência da data da entrada, devolverá somente 50%. Obrigatoriamente o cancelamento e reembolso deverão ser feito por e-mail.

3) Reservas canceladas com até 04 dias ou 96 horas de antecedência ao início das diárias contratadas, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR DEPOSITADO.

4) No-Show: É considerado No-Show quando o hóspede não comparece ao hotel, sem aviso prévio ou contato, até às 17:00 horas do dia do início das diárias contratadas, quando então a reserva será cancelada e o apartamento liberado para novas reservas. Neste caso, não haverá devolução de valores. Pedimos que, por favor, informe o horário de sua chegada caso seja após as 17:00 horas.

5) Em caso de saída antecipada, será efetuada a cobrança do valor total do pacote contratado, haja vista ter sido efetivado reserva para todo período, impossibilitando reserva a outrem.

6) Transferência de Titularidade: Reservas poderão ser transferidas e utilizadas por outras pessoas, a critério do reservante, nas mesmas datas e condições, devendo ser informado por escrito à recepção anteriormente à data de check-in.

7) Remarcações de reserva, respeitando os prazos acima citados, reserva com depósito poderá ser remarcada em outro período num prazo de 01 (um) ano conforme disponibilidade de vagas.

7.1) Não incidirá sobre a importância acima, juros e ou correção monetária, independente do tempo que não for utilizada.

7.2) O crédito refere-se SEMPRE AO VALOR, e nunca em quantidade de diárias e ou modelo de acomodação, visto que em períodos especiais (feriados) as tarifas praticadas para as diárias são diferentes e ou o modelo anteriormente reservado não esteja disponível.

7.3) A utilização do crédito poderá ser requerida a qualquer tempo dentro do prazo acima informado, condicionada sempre a disponibilidade de vagas na pousada.

7.4) O numero de remarcação de reserva para utilização do crédito será de no máximo 02 (duas) vezes, ou seja, após cancelamento da reserva que originou o crédito, o cliente poderá remarcar a reserva e posteriormente cancelá-la por no máximo 02 vezes. Após, a importância de crédito será automaticamente cancelada.

7.5) A transferência de titularidade do crédito ficará a critério do titular do crédito, ficando condicionado à comunicação por e-mail ao sítio, obedecendo sempre as demais condições aqui estipuladas.

Demais condições não previstas neste descritivo serão esclarecidas caso a caso, conforme regras internas do sítio. Para evitar dúvidas, envie e-mail para praiadacrioula@gmail.com e exija a resposta por rescrito. Precisando falar com o sítio, pedimos a gentileza de entrar em contato através do telefone  37 9 9999.5333